| Del fenòmen anomenat Social Media no ens en podem escapar, està present en tots nosaltres, Social Media és el mitjà que envolta les relacions socials, o dit d'una altra manera, on es desenvolupen les relacions socials, per tant, és on tota empresa ha d'estar, ja que als mitjans socials s'hi creen conversacios, debats, forums, qüestions de tot tipus, sobre temes personals, però també sobre les marques i sobre els productes, i és on les empreses troben els seus clients, i els seus potencials clients, i poden observar i veure de què es parla d'elles, i estar atents, i pronunciar-se quan calgui, i sobre tot ser-hi presents amb campanyes de mà rqueting.
Avui dia, els usuaris d'Internet, passen més temps a les xarxes socials que buscant llocs web, i podem afirmar, que es busca més informació a Facebook i a Twitter, que a Google. Per tant, per a potenciar els llocs web de les empreses, i que es trobin en les cerques, no n'hi ha prou amb estar ben posicionat a Google, les empreses han d'estar presents a les xarxes socials, en format professional, i estar atents a tot el que envolta la seva empresa. Us de les xarxes socials segons un estudi de Ocio Network de l'octubre del 2009 :

|
|
| 
Amb el mà rqueting social (SMO), tal com hem mencionat a l'apartat de posicionament, les empreses es beneficïen d'obtenir popularitat als mitjants i una bona reputació on-line. MICRONEXIS us pot analitzar, planificar i gestionar l'estratègia en Social media a seguir, per a tal de que la vostra empresa estigui ben posicionada, i amb les campanyes de mà rqueting adients assolir el grau saitsfactori de retorn de la inversió. |
|
|